Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Giriş

Kuryesepeti Teknoloji A.Ş. ("Kuryesepeti") olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı ve kişisel verilerinin güvenliğini sağlamayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

2.1. Kimlik Bilgileri

• Ad ve soyad
• T.C. kimlik numarası (kurye üyeliği için)
• Doğum tarihi
• Cinsiyet

2.2. İletişim Bilgileri

• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Adres bilgileri

2.3. Finansal Bilgiler

• Kredi/banka kartı bilgileri
• IBAN numarası (kurye ödemeleri için)
• Fatura bilgileri

2.4. Kullanım Verileri

• IP adresi
• Cihaz bilgileri
• Konum bilgileri
• Uygulama kullanım verileri

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Kurye hizmetlerinin sunulması ve yönetimi
• Müşteri hesaplarının oluşturulması ve yönetimi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri desteği hizmetlerinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (izniniz dahilinde)
• Güvenlik kontrollerinin sağlanması

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Hizmetin sunulması için gerekli iş ortakları (kuryeler, ödeme sistemleri)
• Yasal zorunluluklar
• Açık rızanızın bulunduğu durumlar
• Anonim ve toplu istatistikler

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için:

• SSL şifreleme kullanıyoruz
• Güvenli sunucularda saklıyoruz
• Düzenli güvenlik testleri yapıyoruz
• Erişim kontrolü uyguluyoruz
• Çalışanlarımızı gizlilik konusunda eğitiyoruz

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi:

• Hizmet süresince
• Yasal saklama süreleri boyunca
• İzin verdiğiniz sürece

saklarız. Bu sürelerin sonunda verileriniz güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

7. Çerezler

Web sitemizde ve mobil uygulamalarımızda çerezler kullanıyoruz. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

8. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
• İşlenme amacını öğrenme
• Yurt içi veya yurt dışında aktarıldığı kişileri bilme
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle yapılan analizlere itiraz etme
• Zarara uğramanız halinde giderilmesini talep etme

9. Veri Sorumlusu ve İletişim

Veri Sorumlusu: Kuryesepeti Teknoloji A.Ş.

Adres: İstanbul

E-posta: gizlilik@kuryesepeti.com.tr

Telefon: 0212 XXX XX XX

10. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda sizi bilgilendireceğiz.

11. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz veya uygulamalarımız üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.

12. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir. 18 yaş altı kullanıcılardan bilerek kişisel veri toplamayız.

13. Uluslararası Veri Aktarımı

Verileriniz, hizmet sağlayıcılarımızın bulunduğu ülkelere aktarılabilir. Bu durumda, verilerinizin korunması için gerekli önlemleri alırız.

14. Onay

Hizmetlerimizi kullanarak bu Gizlilik Politikasını kabul etmiş olursunuz.

Son Güncelleme Tarihi: 01.01.2025

Yürürlük Tarihi: 01.01.2025