Kuryesepeti olarak, her türlü sorununuzda ve ihtiyacınızda yanınızdayız. Yardım sayfamızda, sıkça sorulan sorulardan detaylı kılavuzlara kadar ihtiyacınız olan bilgilere kolayca ulaşabilirsiniz. Eğer daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size en kısa sürede geri dönüş yapacağız!
Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Sıkça Sorulan Sorular
Kuryesepeti üzerinden online gönderi oluşturabilir miyim? Güvenli bir şekilde gönderi oluşturmak mümkün mü?
Evet, Kuryesepeti üzerinden güvenli bir şekilde online gönderi oluşturabilirsiniz.. Hem web sitemizden hem de mobil uygulamamızdan kolayca gönderinizi oluşturabilir, gönderi sürecini takip edebilirsiniz. Güvenlik ve kullanım kolaylığı önceliğimizdir.
K
Gönderimin alım zamanını ben belirleyebilir miyim? Alım zamanını seçmek mümkün mü?
Evet, alım zamanını siz belirleyebilirsiniz. Kuryesepeti, esnek zamanlama seçenekleri sunarak gönderinizin size en uygun zamanda alınmasını sağlar. Böylece zamanınıza uygun bir teslimat planlayabilirsiniz, programınıza uyum sağlıyoruz.
K
Gönderim için sigorta yaptırabilir miyim? Sigortalı gönderim hizmeti sunuyor musunuz?
Evet, gönderilerinizi sigortalı olarak gönderebilirsiniz. Sigorta seçeneği ile değerli eşyalarınızı daha güvenli bir şekilde taşıtabilirsiniz. Bu, gönderinizin kaybolması veya hasar görmesi durumunda zararınızın telafi edilmesini sağlar. Ek güvenlik için sigortalı gönderimi tercih edebilirsiniz.
K
Gönderilerinizde mesafe kısıtlaması var mı? Hangi bölgelerde hizmet veriyorsunuz?
Şimdilik sadece İstanbul sınırları içerisinde gönderi kabul ediyoruz. İstanbul dışındaki gönderiler için genişletilmiş hizmet seçeneklerimizi ilerleyen dönemlerde sunmayı planlıyoruz. Şu an için İstanbul sınırları içinde güvenli ve hızlı teslimat yapıyoruz.
K
Adresimden gönderi alınmasını talep edebilir miyim? Kurye ekibiniz belirtilen adrese geliyor mu?
Evet, belirttiğiniz adresten gönderinizi alıyoruz. Kurye ekibimiz, belirttiğiniz adrese gelerek gönderinizi alır ve güvenle teslimat adresine ulaştırır. Zamanlama ve adres bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olun, teslimat sürecini kolaylaştırır.
K
Gönderimi online olarak takip edebilir miyim? Gönderi sürecini izlemek mümkün mü?
Evet, gönderinizi online olarak anlık takip edebilirsiniz. Kuryesepeti'nin sunduğu izleme sistemi ile gönderinizin her aşamasını kontrol edebilir, teslimatın ne zaman ve nerede olduğunu öğrenebilirsiniz. Böylece, gönderinizin güvende olduğunu bilerek rahat edersiniz.
K
Gönderim ne kadar sürede ulaştırılır? Teslimat süresi ne kadar sürer?
Gönderinizin teslimat süresi, teslimat adresinin mesafesine ve seçilen kurye hizmetine göre değişir. İstanbul içi gönderilerde genellikle aynı gün içerisinde teslimat yapılır. Acil teslimat seçeneklerimizle gönderinizi daha hızlı bir şekilde ulaştırabilirsiniz.
K
Gönderim kaybolursa ne gibi önlemler alıyorsunuz? Sigorta nasıl işliyor?
Gönderinizin kaybolması durumunda sigorta seçenekleriyle zararınız telafi edilir. Kuryesepeti, gönderilerinizin güvenli bir şekilde teslim edilmesini sağlar, ancak olası kayıplar için sigorta yaptırmanızı öneririz. Bu şekilde, gönderiniz güvende olur ve olası kayıplar maddi olarak telafi edilir.
K
Gönderim için ödeme yöntemleri nelerdir? Hangi yollarla ödeme yapabilirim?
Gönderinizin ödemesini online ödeme, kredi kartı, banka kartı veya kapıda ödeme gibi çeşitli yöntemlerle yapabilirsiniz. Güvenli ödeme sistemlerimiz sayesinde işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Ödeme sürecinde güvenliğiniz ve memnuniyetiniz bizim için önceliklidir.
K
Aradığınız cevabı bulamadınız mı?
Eğer aradığınız sorunun cevabını burada bulamadıysanız, endişelenmeyin. Aşağıdaki formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede sorularınızı yanıtlamak ve size yardımcı olmak için sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep ve geri bildiriminiz için bize ulaşın!